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Assistente de Relacionamento - Teresina - PI

Descrição da vaga

Atender clientes e acompanhar o relacionamento das contas, identificando necessidades e prestando as orientações necessárias de acordo com cada cliente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ao cliente pelos canais de comunicação, como WhatsApp, ligação e e-mail, atuando na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações de forma cordial e eficaz;

Incentivar e auxiliar os clientes no uso do sistema Classecon;

Coletar feedbacks de clientes e reportar sugestões de melhoria;

Realizar ações de relacionamento e fidelização de clientes, além de outras atividades correlatas;

Participar de reuniões com clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao público;

Possuir transporte próprio e CNH atualizada;

Habilidade com Pacote Office nível intermediário;

Disponibilidade para participar de assembleias condominiais no período noturno;

Disponibilidade para 44 h/semanais, de segunda a sexta, das 08h às 18h;

Disponibilidade para trabalhar em escala alternada aos finais de semana e feriados.

Informações adicionais

Remuneração: R$ 2.163,19;

Benefícios: Vale alimentação (R$ 18,00 por dia) + vale transporte ou auxilio combustível (R$ 300,00 para carro ou R$ 225,00 para moto) + plano de saúde após o período de experiência + seguro de vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Teste Online - Excel
  4. Etapa 4: Vídeo Entrevista
  5. Etapa 5: Entrevista por Competência
  6. Etapa 6: Entrevista Final - Empresa Cliente
  7. Etapa 7: Contratação

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